Política de privacidad

1. Quienes somos y para qué sirve esta Política de privacidad

En esta Política de privacidad, se explica qué hacemos con tus datos personales en el marco de la prestación de los servicios que ofrecemos en la página web www.drivermax.es (en adelante "Plataforma"), tales como la venta y descarga de productos de software (en adelante "Productos de software"). También explicamos la política sobre los datos que recopilamos cuando visitas la Plataforma.

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, el tratamiento de tus datos y la presente Política de Privacidad se regirá por el Reglamento General de Protección de Datos o Reglamento [UE] 2016/679) (el "RGPD" o “GDPR”).

La empresa responsable de los datos personales es 4M Iberoamérica con domicilio en Esteve Terrades, 1, Parc UPC – RDIT, 08860 Castelldefels (Barcelona) España (en adelante 4M Iberoamérica) (en adelante, "Nosotros" o "el Responsable del Tratamiento"). Para contactar con el representante del Responsable de Tratamiento puedes enviar un correo electrónico a: info@drivermax.es.

2. Qué datos personales recogemos y por qué los recogemos

Para poder ofrecer una mejor experiencia de navegación en nuestra Plataforma, necesitamos recoger algunos datos no personales, aquellos que no nos permiten identificarte. Para prestar nuestros Productos de software, por otro lado, como entrega de las claves de licencia de los productos de software y soporte, recogemos datos personales, es decir, información que nos permite identificarte.

Recogemos información de dos formas: de forma automática cuando navegas en nuestra Plataforma o a través de la información que nos proporcionas cuando compras nuestros Productos de software o contactas con Nosotros. La recopilación automática se lleva a cabo a través del uso de cookies. Si te interesa saber a qué nos referimos con cookies, haz clic aquí.

Para mejorar la experiencia de uso de la Plataforma, recogemos información de geolocalización. De esta manera, podemos presentar la Plataforma en el idioma correspondiente, así como los precios de nuestros Productos de software ofrecidos en moneda local.

Recogeremos datos personales que pueden incluir el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono y, si efectúa pagos con tarjeta de crédito, la información de pago. Esto puede ocurrir cuando:

• Realizas la compra de nuestros Productos de software;
• Solicitas soporte para el producto;
• Solicitas información acerca de productos vendidos en la Plataforma; o
• Envías comentarios en nuestra Plataforma.

Comentarios

Cuando los visitantes dejan comentarios en la web, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam.

Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio de Gravatar para ver si la estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de su comentario.

Formularios de contacto

Los datos personales enviados a través del formulario de contacto de nuestra Plataforma se almacenan indefinidamente con fines de servicio al cliente. Sin embargo, no utilizamos la información enviada a través de ellos con fines de marketing.

Contenido incrustado de otros sitios web

Los artículos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, etc.). El contenido incrustado de otras web se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web.

Estas web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar un seguimiento adicional de terceros, y supervisar tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a esa web.

3. Con quién compartimos tus datos

Compartimos tus datos con las siguientes entidades:

• Entidad proveedora de pagos. Esta entidad recopila información de tu tarjeta de crédito o débito (como el tipo de tarjeta y la fecha de vencimiento), además de otra información financiera que necesite para procesar tu pago. También puede recopilar información como tu código postal, número de teléfono móvil y detalles sobre tu historial de transacciones. El tratamiento de todos estos es necesario para procesar el pago.
• Entidad prestadora de servicio de almacenamiento. Esta entidad nos ayuda a almacenar tus Datos Personales y otra información relacionada con la Plataforma de forma segura.

4. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Las entradas del formulario de contacto, así como los registros de analítica y los registros de compras se almacenan indefinidamente.

Asimismo, si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar comentarios sucesivos automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

De los usuarios que se registran en nuestra Plataforma (si los hay), también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario. Todos los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto que no pueden cambiar su nombre de usuario). Los administradores de la web también pueden ver y editar esa información.

5. Qué derechos tienes sobre tus datos

Si lo solicitas, te daremos acceso a tu información personal almacenada para que pueda revisarla y, si así lo desea, solicitar correcciones. Para hacer la solicitud, puedes enviarnos un correo a través del formulario de contacto y providenciaremos la información a la mayor brevedad posible. Para correcciones, envíanos una explicación por escrito de la información que cree que deba ser modificada. Si hay alguna información que no se puede acceder o modificar, le notificaremos.

4M Iberoamérica almacena, coleta y procesa la información en Barcelona, España. Si eres residente de la Unión Europea / el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal, rectificarla, restringirla o oponerse a su procesamiento, o solicitar que sea borrada.
• Recibir información personal que ha facilitado a 4M Iberoamérica de forma estructurada y en un formato que pueda ser fácilmente visualizado en cualquier equipo,
• Retirar su consentimiento,
• Cancelar la colecta o uso de algunas de sus informaciones personales, incluyendo el uso de cookies o la utilización de los dados para análisis.
• Cuando aplicable, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos. En tu caso, la autoridad competente es la Agencia Española de Protección de Datos.

Asimismo, si tienes una cuenta o has dejado comentarios en esta web, puedes solicitar recibir un archivo de exportación de los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo cualquier dato que nos hayas proporcionado. También puedes solicitar que eliminemos cualquier dato personal que tengamos sobre ti. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar con fines administrativos, legales o de seguridad.